Dahili Evcil Hayvan Sağlık Sigortası: Embrace Pet Insurance'ın CEO'su Ile Röportaj

2024 Yazar: Daisy Haig | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 03:15

Alex Krooglik, Embrace Pet Insurance'ın kurucu ortağıdır. Şirketi, evcil hayvan sağlık sigortası pazarına en yeni girenlerden biridir. Evcil hayvan sağlık sigortası serimin bir parçası olarak, burada ona şirketi, işi ve yaptığı şeyi neden yaptığı hakkında bilmek istediğim her şeyi soruyorum.

Alex, bu işe nasıl girdin?

2003'te bir iş planıyla başladı. Wharton'dayken, evcil hayvan sigortası planıyla bir sürü başka takıma karşı kazanan bir takımın parçasıydım. Her zaman işi ve kendim için çalışmayı sevdim ve doğası gereği rekabetçi olmak, fikirle koşmak doğal görünüyordu.

Wharton MBA arkadaşı olmanın yanı sıra, sizi veya herhangi birini sigorta oyununa girmek için benzersiz kılan nedir?

Birkaç yılımı ülkenin en büyük ve en yenilikçi sigorta şirketlerinden birinde ürün müdürü olarak geçirdim ve son derece zeki bazı insanlardan sigortanın birçok yönü hakkında mükemmel eğitim aldım. Ve iş ortağım Laura, ülkedeki tek tam zamanlı evcil hayvan sigortası aktüeri. Embrace, sigortacılığı gerçekten bilen insanlar tarafından yönetiliyor. Bir diğer önemli nitelik de, ofise ziyarete geldiklerinde kedilere veya köpeklere alerjisi olmamasıdır!

Kendi evcil hayvanınız var mı?

Şu anda 1 yaşındayız. kedi, kedi yavrusu enerjisinin dönen bir girdabı olan Milla. Onu Geauga Humane Society'den evlat edindik. Biz de küçük bir köpeğe sahip olmayı çok isteriz ama barınaklarda popülerler, bu yüzden hala doğru köpeğin hayatımızı aydınlatmasını bekliyoruz.

Embrace Pet Sigortası var mı?

Ama tabii! Ve geçen yıl Milla'nın onu ısıran bir mahalle kedisinden apse aldığında da kullanmak zorunda kaldık. Sonuç olarak tüm dış kedi anlaşmasını yeniden düşünüyoruz ama Milla ısrarlı, karlı olsun ya da olmasın, bazen dışarı çıkmak istiyor.

Sektörünüzün durumunu nasıl tanımlarsınız?

Gelişmekte. Uzun zamandır evcil hayvan sahipleri ve veterinerler çok az şirket veya plan seçeneğine sahip oldular ve endüstri pazara yeni fikirler ve kavramlar getirme konusunda uyuşuk oldu. Bize göre, uzun süredir devam eden şirketler, ürünlerinin ardındaki vaadi yerine getirmedi. Ancak işler hızla değişiyor ve evcil hayvan ebeveynleri ve veteriner hekimler artık daha önce hiç var olmayan bir dizi seçeneğe sahipler. İyi şeyler genellikle rekabet geldiğinde olur, önümüzdeki birkaç yıl içinde endüstrinin gerçekten çoraplarını çektiğini görmeyi bekleyin.

Şu anda piyasaya çıkan yeni evcil hayvan sağlık sigortası şirketlerinin telaşı hakkında ne düşünüyorsunuz? Neden şimdi?

Bir yanım bunun sektör için iyi olacağına inanmak istiyor ama bazı çekincelerim var. Bir sigorta işi yürütmek kolay değildir ve poliçe satışı yapmak işin kolay kısmıdır; Zor kısım – gerçekten önemli olan kısım – müşterileriniz sizi seçtikten sonra onlara nasıl davrandığınızdır. En iyiler ve diğerleri arasında büyük bir uçurum olduğunu görmek için USAA gibi büyük sigorta şirketlerine bakmanız yeterli.

Bence şu anda pazardaki faaliyet açıkça fırsatın boyutuna bağlı, ancak yeni şirketlerin girmesinin önündeki engeller daha düşük. 4 ya da 5 yıl önce, bir sigorta ortağının evcil hayvan sigortası gibi bir ürüne şans vermesi neredeyse imkansızdı. Bu bir zamanlar olduğu gibi bir engel değil, sonuç olarak şimdi daha fazla şirket giriyor.

Size evcil hayvan sağlık sigortası yaptırıp yaptırmayacağını soran birine ne söylersiniz?

Evcil hayvan sigortası, genç veya sağlıklı evcil hayvanlar için en iyi seçimdir çünkü genellikle daha yaşlı evcil hayvanlardan çok daha az önceden mevcut koşullara sahiptirler. Ve evcil hayvanların karşılaştığı tüm önemli tıbbi sorunları kapsayan Embrace's gibi yeni planlarla, evcil hayvan sahiplerinin taleplerinin keyfi olarak reddedilmesinden korkmaları gerekmiyor.

Kaçınılmaz gerçek şu ki, blogunuzda belirttiğiniz gibi, veterinerlik tıbbı ilerlemeye devam ediyor ve giderek daha pahalı hale geliyor. Evcil hayvan ebeveynleri, bugün bu bakım için ödeme yapmak için bir dizi seçeneğe sahiptir. Care Credit, özel kredi kartları veya tasarruf hesapları, evcil hayvan sigortası ve Pet Assure gibi indirim planlarını kullanabilirler.

Birçok kişi evcil hayvan sigortasına bir tasarruf veya yatırım biçimi olarak bakar: öyle değildir, sigortadır, tanım gereği bazı insanlar “kazanacak” ve bazıları “kaybedecektir”. Veteriner faturalarından tasarruf etmek için değil, pahalı, beklenmedik şeylerin maliyetini paylaşmaya yardımcı olmak için sigorta alırsınız.

Ancak çoğu zaman evcil hayvan ebeveynleri, evcil hayvan sigortası almak için çok geç saatlere kadar bırakırlar ve hasta bir kedi veya köpeği sigortalayamadıklarını öğrendiklerinde tatmin olmazlar. İnsanlara sürekli hatırlattığımız gibi, en çok ihtiyaç duyduğunuzda alamadığınız tek şey sigortadır, evcil hayvan sahibi olmak için finansal ihtiyaçlarınızı önceden planlamanız gerekir.

Ancak evcil hayvan ebeveynleri veteriner bakımı için hangi yöntemi ödemeyi seçerse seçsin, en azından şu soruya cevap vermelidir: Acil bir veteriner ziyareti için yarın 2.500 doları nasıl bulabilirim?

Bu sektörün geleceği için ne görüyorsunuz?

İnsanlar, evcil hayvan sigortasının PPO/HMO'nun yoluna girebileceğinden ve bakım ve/veya ücretleri kısıtlayabileceğinden haklı olarak endişe duymaktadır. Şahsen ben bunun olduğunu görmüyorum çünkü veterinerler bu modele karşı olduklarını çok net bir şekilde ifade ettiler ve onların iradeleri ve destekleri olmadan bunun olabileceğini düşünmüyorum. Ayrıca, evcil hayvan sigortası endüstrisinin bir PPO/HMO modeline ihtiyacı yoktur (bu başlı başına bir tartışmadır!).

Büyük markaların ve ev isimlerinin evcil hayvan sigortasına girdiğini görmeye başlayacağız. Yıllardır kenardan izliyorlar ve bazıları biz konuşurken piyasaya girmeye hazırlanıyor.

Piyasaya daha fazla ve daha iyi planların geldiğini görmeye devam edeceksiniz. Bu, evcil hayvan ebeveynleri için bir anlamda iyi olacak – daha fazla seçenek – ama belki başka bir açıdan biraz zor – seçim yapmak için daha fazla seçenek.

Son olarak, bence evcil hayvan ebeveynleri, “emin”i “sigortaya” geri koyma konusunda ciddi olan şirketler olduğunu gördüklerinde, alım artacaktır ve belki de 25 yıldan uzun bir süre sonra, bir endüstri olarak nihayet evcil hayvan olarak sunabileceğimiz bir şey sunabiliriz Ebeveynler her zaman istediler: değer.