Veterinerlik Uygulamasında Faturanın Doldurulması

2024 Yazar: Daisy Haig | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 03:15

Evet bu doğru. Gerçekten iğrenç müşterilerle karşılaştığımızda, veterinerler tüm profesyonellerin yaptığını yapıyoruz ama neredeyse asla kabul etmeye tenezzül etmiyoruz: Bazen faturayı kesiyoruz (peki, bir nevi).

Bu konuda kesinlikle kendimi kaynar suya daldırıyorum ama Dolittler'e dürüstlük bunun için geliyorsun, değil mi? O yüzden içinize çekin, çünkü bu yazı size şekerin neden her seferinde sirkeyi yendiğini söyleyecek.

Bugünkü müvekkilimin sesi telefonda tatlı geliyordu ama onu bundan etkilenmeyecek kadar uzun süredir tanıyorum. Bu mal sahibi neredeyse hiç kişisel olarak gelmiyor ve pedikür randevularına devam ederken kahyayı (ki onun ücretinden korkan) göndermeyi tercih ediyor. Ancak daha da kötüsü, Fido'nun orijinal hastalık tarihinden çok sonra her zaman sıkıntı içinde gelmesidir.

Çoğu veteriner gibi ben de, hastalığın erken tespiti, sorumlu evcil hayvan sahiplerini daha erken profesyonel yardım aramaya itecekken, yangınla mücadele konseptinden nefret ediyorum.

Bu evcil hayvanın, onu iyileştirme çabalarımızda uyguladığımız her küçük maliyetin daha yakın bir çetelesini tutmamı sağlayan bu sorumsuz olaylar dizisi. Hiçbir kateterizasyon girişimi numarasız kalmaz, hiçbir sıvı torbası karşılıksız kalmaz ve hiçbir hap hesaba katılmaz.

Veterinerlik mesleğinin gerçeği budur ve eminim muhasebecim, avukatım, masözüm (eğer varsa) ve barmen için de geçerlidir. Nazik olmak, iyi iletişim kurmak ve üzerinize düşeni yaparak ilgilendiğinizi göstermek, faturanızı almaya geldiğinde iyi muamele görmenin anahtarıdır.

"Adil değil!" Ağlayabilirsiniz, ancak bunlar herhangi bir hizmet işinde hayatın gerçekleridir. İyi tanıdığınız herhangi bir profesyonele sorun ve dürüstlük, hiç hayal etmediğiniz sellerde ortaya çıkabilir.

Çoğumuz için titizlikle bağlı kalabileceğimiz politikalar ve fiyatlar vardır. O zaman, herhangi bir sayıda uyumlu ve ilgili müşterimiz için geçerli olabilecek istisnalar vardır.

Evcil hayvanınız, durumunu dikkate almamanız nedeniyle bariz bir şekilde derin bir sıkıntı içinde gelirse, standart fiyatlandırma politikalarımız tarafından görevlendirileceğinize bahse girebilirsiniz. Endişenizi ve belirgin özeninizi gösterin ve herhangi bir sayıda ayrıntılı ayrıntıda bir mola yakalamanız daha olasıdır.

Bir paket kurtaracağınıza söz vermiyorum, ancak tutumunuz, çoğu standart veteriner ayarında faturanızın belki de %10'unu oluşturuyor.

Şimdi, bu kulağa mantıksız gelebilir ve öyle olduğunu ilk itiraf eden ben olacağım. İnsan insan olacak.

Her sorumlu evcil hayvan sahibi, veteriner hekimlikte beklenmedik indirimlerin beklediğinizden çok daha yaygın olduğunu bilmelidir. Kaybedenler söz konusu olduğunda faturayı gerçekten doldurmuyoruz; Seni sevdiğimiz için SENİ daha az ücretlendiriyoruz.